案例九

    病車(chē)當(dāng)新車(chē)賣(mài)，退回！

    去年2月，童先生和合伙人郭先生在某汽車(chē)商行購(gòu)買(mǎi)了一輛金杯海星面包車(chē)，價(jià)格為3.2萬(wàn)元。

    一次，司機(jī)倒車(chē)時(shí)不慎撞到汽車(chē)后車(chē)門(mén)，童先生將車(chē)子開(kāi)到修理廠修理。“拆開(kāi)保險(xiǎn)杠后，我們發(fā)現(xiàn)這輛新車(chē)曾經(jīng)被撞過(guò)。”童先生說(shuō)，保險(xiǎn)杠跟車(chē)燈也更換過(guò)，兩個(gè)尾燈屬兩個(gè)不同的廠家生產(chǎn)。

    花一大筆錢(qián)，買(mǎi)來(lái)的竟是一輛已經(jīng)修理過(guò)的車(chē)，童先生感到很震驚，他立即向車(chē)行反映。

    對(duì)方對(duì)此事的處理態(tài)度更讓他惱火。“他們派人過(guò)來(lái)看過(guò)，拍了照片，照片也傳到總部去了。他當(dāng)時(shí)是說(shuō)幫我把保險(xiǎn)杠跟后門(mén)換掉，幫我把車(chē)維修好后再交給我，車(chē)輛終身保養(yǎng)也全都免費(fèi)?？煽偛恳恢蓖现呀?jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，到現(xiàn)在還沒(méi)給我處理好。”

    經(jīng)仙居縣工商局消保分局協(xié)調(diào)：童先生和郭先生承擔(dān)車(chē)門(mén)修理、半個(gè)多月的車(chē)輛使用折舊費(fèi)4500元后，車(chē)輛退回銷(xiāo)售商，并由銷(xiāo)售商返還購(gòu)車(chē)款。

    案例十

    殺蟲(chóng)不當(dāng)農(nóng)藥中毒

    2012年8月25日上午，三門(mén)縣花橋鎮(zhèn)20多位農(nóng)戶(hù)從某農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)農(nóng)藥用于水稻治蟲(chóng)。意想不到的是，施完藥后，其中的11位農(nóng)戶(hù)出現(xiàn)胸悶、惡心、嘔吐等中毒癥狀。家人懷疑是農(nóng)藥滅多威中毒，要求該農(nóng)資經(jīng)營(yíng)部作出賠償。

    經(jīng)調(diào)查，實(shí)際情況如下：

    一是11名農(nóng)戶(hù)在該經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)的滅多威均為拆包零賣(mài)，簡(jiǎn)易包裝內(nèi)無(wú)說(shuō)明書(shū)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部的口頭告知來(lái)確定藥量，加以施藥；

    二是根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的滅多威外包裝及說(shuō)明書(shū)，發(fā)現(xiàn)該滅多威用于果樹(shù)殺蟲(chóng)，但不能用于水稻殺蟲(chóng)，其藥毒性為中性；

    三是該藥生產(chǎn)日期為2009年4月8日，有效期2年，施藥時(shí)，該藥已經(jīng)過(guò)期1年多；

    四是農(nóng)戶(hù)施藥過(guò)程是在太陽(yáng)上山前，順風(fēng)施藥，但未戴口罩，防護(hù)措施不夠妥當(dāng)。

    基于以上四點(diǎn)，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)部負(fù)主要責(zé)任，農(nóng)戶(hù)負(fù)次要責(zé)任。經(jīng)三門(mén)消保委的工作人員調(diào)解，最后由該經(jīng)營(yíng)部支付11名農(nóng)戶(hù)的醫(yī)藥費(fèi)，合計(jì)人民幣6151.21元，一次性付清。