很多公司不清楚會議接待服務(wù)的工作標準，明陽天下會議服務(wù)公司經(jīng)過多年的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗，給我們總結(jié)如下：
      一、會前服務(wù) 
      1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。 
      2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。 
      3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。 
      4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。 
      5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。 
      二、會中服務(wù) 
      1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。 
      2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。 
      3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。 
      4.會議中原則上每15-20分鐘添加茶水一次，煙缸內(nèi)不得超過三個煙蒂，特殊情況按客人要求服務(wù)。 
      三、會后服務(wù) 
      1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。 
      2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。 
      3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
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