規(guī)模性的目標(biāo)顧客群存在
任何連鎖店都應(yīng)把滿足顧客需求作為其宗旨。每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)有一定規(guī)模的目標(biāo)顧客，這是保證其經(jīng)營達(dá)到一定規(guī)模的重要條件。
但是，對(duì)于任何一個(gè)連鎖店來說，它的目標(biāo)顧客群都是經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化的，市政規(guī)劃、交通變革等都能導(dǎo)致顧客群的增加或減少，而這也成為預(yù)測未來顧客群的一個(gè)重要依據(jù)。例如，市政規(guī)劃在某一地興建一居民區(qū)，在居民區(qū)建立之初，居民較少，隨著居民區(qū)生活設(shè)施及其他配套設(shè)施的不斷完善和發(fā)展，居民也會(huì)日益增加。顯然，在這樣的地區(qū)設(shè)立連鎖店網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者群的增加是必然的。像新建車站、碼頭、地鐵出口、旅游景點(diǎn)、公共設(shè)施等均能增加消費(fèi)者群。無疑，在進(jìn)行未來消費(fèi)者群的測定時(shí)，必須考慮到這些外部環(huán)境的變化。
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