GB/T19000族下述標準可幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行有效的質量管理體系。這些標準包括:
——GB/T19000表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語;
——GB/T19001規(guī)定質量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增進顧客滿意;
——GB/T19004提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其他相關方滿意;
——GB/T19011提供了審核質量和環(huán)境管理體系的指南。
上述標準共同構成了一組密切相關的質量管理體系標準,在國內和國際貿易中促進相互理解。
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