尚多家居的床、衣柜、床頭柜、沙發(fā)、妝臺、餐臺等家具的受力部分都是采用橡木作為原材料，從而能夠增加家具的耐用性和穩(wěn)定性。衣柜層板、抽屜側板采用優(yōu)質松木，能夠預防家具不生蟲，環(huán)保健康，氣味清新 售后服務內容 　　?。?、產品售出后出現質量問題，一般是由三個原因造成的：（１）、產品本身出現質量問題（２）、在送貨安裝過程中由于組裝工人操作不當造成的（３）、在產品使用過程中由于顧客的使用不當造成的。對于第一種原因售后人員一定要盡快查明原因主動給予維修或調換。經查證確屬組裝工人操作不當造成的問題，除給予其解決外還應對組裝工人進行事后的談話與培訓，并做出嚴格要求，確保問題不在發(fā)生。如屬顧客使用過程造成的可以要求客戶有償維修及更換在保質期過后。并指導正確的使用方法。 　　?。?、送貨后的第二天，專賣店售后服務主管詢問產品組裝情況，如有問題及時給予解決。 　　?。场κ鄢霎a品做不定期的回訪。 　　?。?、對有影響力的客戶，專賣店應派工作人員對產品進行不定期的保養(yǎng)。 　　?。?、對搬家或移動產品的客戶售后人員可提供免費的拆裝。 　　?。?、對喬遷或結婚的客戶，售后人員可贈送鮮花或賀卡。 ７、匯總客戶對產品及服務的意見，承報領導審閱。