現(xiàn)在，外貿B2C電子商務在全球迅猛的發(fā)展，非常多的人由傳統(tǒng)外貿，B2B外貿轉行到B2C行業(yè)。但是由于外貿B2C和傳統(tǒng)外貿有非常大的區(qū)別，很多客戶對于這個運營模式和未來前景存在非常多的疑問，我收集了一些資料，再加上自己之前在B2C電子商務公司工作的經(jīng)驗，來做一個簡單的分享，希望對做外貿B2C電子商務的朋友有所幫助：
    1. 外貿B2C電子商務行業(yè)是從什么時候開始發(fā)展起來的，那么多人很早就開始做了，我現(xiàn)在才開始做的話，還能做起來么？
    外貿B2C電子商務這個行業(yè)的崛起真的要感謝2008年這一場全世界范圍的金融危機! 是的，您一點都沒看錯，就是這場媒體聲稱說讓中國的很多外貿企業(yè)都倒閉了的金融危機，才促進了中國B2C電子商務外貿行業(yè)蓬勃發(fā)展。具體怎么回事呢？2008年金融危機發(fā)生的時候，絕大部分資本主義國家（譬如美國），帶頭進行貿易保護主義，大批量減少對中國的產(chǎn)品進口，所以導致了中國不少外貿生產(chǎn)型企業(yè)倒閉。但是，外國的老百姓確實非常非常非常喜歡中國的產(chǎn)品，因為物美價廉，本來金融危機讓他們收入就縮水了，本國產(chǎn)品高昂的價格他們自然無法接受。 這就直接為中國的B2C電子商務的發(fā)展鋪平了道路，再加上本來互聯(lián)網(wǎng)在圈球已經(jīng)普及，國外的客戶能輕松的訪問中國的便宜產(chǎn)品，從而購買，所以外貿B2C電子商務這個行業(yè)會火，而且會隨著客戶購物習慣的網(wǎng)絡化和市場的擴大化一直火下去。
　　在2008年以前就開始做的中國人，賺錢是非常爽的，直接把人民幣60元進貨價的產(chǎn)品，直接標價為60美金放到自己跌B2C網(wǎng)站上去銷售，利潤率可想而知，那一批人是賺錢最無壓力的時期，然后就有人會問了：“對呀，他們入市早的，都已經(jīng)做那么久了，錢也賺夠了，模式也非常熟悉了，市場也被占有了，我現(xiàn)在開始，怎么能做起來呢？” 百度CEO李彥宏先生說過，互聯(lián)網(wǎng)的大幕剛剛拉開。 那么，我個人認為B2C電子商務的市場才剛剛被打開，還等待著更多的對外貿帶著一腔熱血的人兒們去開拓。永遠不要覺得你入市晚，先別用這種思想把自己框起來，那永遠做不起來。
    2.斑馬物聯(lián)網(wǎng)運營外貿B2C電子商務站點的必備幾要素：建站-產(chǎn)品-推廣-支付-物流-客服　    
    1）建站　
  　針對目標市場建立一個外貿B2C電子商務網(wǎng)站。這一塊屬于技術范疇，但是解決起來非常的簡單。網(wǎng)絡上提供建站服務的非常多，一個簡單的站點成本也不高，如果您是一個根本一點都不懂技術的人，建議可以找一個懂技術的人參考一下。
　　2）產(chǎn)品　　
    一個好的產(chǎn)品非常重要，直接影響你站點是否能夠順利推廣，引進訂單，這一步必定要謹慎考慮。適合外貿B2C的產(chǎn)品相對要求較高，一般的它既要適合網(wǎng)上銷售，還要能夠承擔從中國到美國等其他國家的運費和滿足客戶的運輸時間要求。下面列出了在行業(yè)或產(chǎn)品選擇方面的一些考慮：
　　a)   一般為商品的成品，主要針對個人消費者，從累計客戶資源上考慮，快速消費品要優(yōu)于耐用消費品，一般商品的更換或重復使用周期在一年以內。
　　b) 產(chǎn)品的價格不能太低，可以考察一下同類產(chǎn)品在國外的零售價是多少，最好商品的零售價格在50到500美金左右。這有兩方面的考慮，一是商品的價格太低，難以有利潤空間承擔較高的國際運費，二是商品的價格過高，消費者會有顧慮，不會輕易做出購買決定。
　　c) 從體積與重量方面來考慮，一般體積不要太大，重量不要太重，這樣便于單個的快遞運輸。而且運費比較低。
　　d) 成本與國外零售價之間的差價較高，一般來說毛利潤超過30%，這樣的利潤空間才能夠承擔各個方面的成本，主要是推廣成本和物流成本。
　　3) 推廣　　
    站點建立了，產(chǎn)品也選定上架之后，接下來就是推廣引進訂單了。
　　a)   Google adwords關鍵詞廣告投放：優(yōu)勢是最直接有效的，當天投放，當天就可以看到效果；劣勢是燒錢非常快，對于前期成本控制比較嚴格的商戶來說有難度。
　　b)   SEO優(yōu)化：優(yōu)勢是成本低，關鍵詞要是做得好，排名靠前，網(wǎng)站帶來的有效流量是非?？捎^的；劣勢是SEO技術性比較高，要找到一個做SEO非常厲害的人，不太容易。
　　c)   免費的推廣：SNSshe會化營銷， yahoo answer問答， 論壇營銷，比價營銷等能夠利用起來的資源全部有效的利用。
　　4）支付　　
    引進訂單之后，客戶需要付款，能夠在線支付的付款方式而且要適合收取外匯，像Paypal，moneybooker， google wallet， E-check等，能夠開通的，就盡量開通，千萬不要因為支付的問題流失客戶，這里先不多講幾種支付方式的詳情了，在以后的博文中會陸續(xù)提到。
　　5）物流　　
    產(chǎn)品賣出之后，就是解決物流問題，現(xiàn)在因為外貿市場的崛起和繁榮，也帶動了物流行業(yè)的興起，所以只要你肯出錢，找一家靠譜的海外倉儲公司，比如斑馬物聯(lián)網(wǎng)、亞馬遜等等，解決你貨物送達問題，完全沒有任何問題。這邊建議還是選擇靠譜點的物流，最好是能夠追蹤到物流單號的，避免造成貨物丟包或者未即時送達而造成不良的客戶體驗。
　　6）客服　　
    售前：產(chǎn)品性能介紹，引導客戶下單，對于未支付成功客戶的跟蹤，對支付成功客戶物流的督促和跟進等等。
　　售后： 客戶投訴，客戶詐騙問題，退單處理，換貨處理等等。
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