河北總包服務廠家服務總包和服務分包之間的關系。在運維決策、運維管理、運維執(zhí)行三層的管理體系中，服務總包工作在運維管理層，服務分包工作在運維執(zhí)行層，二者之間的關系類似于一個企業(yè)中的“總經(jīng)理”和“事業(yè)部”。服務總包工作機制下，服務總包與服務分包之間是管理與被管理、指導與被指導、培訓與被培訓、考核與被考核的關系。服務總包制定服務流程和規(guī)范、服務分包按照服務流程和規(guī)范執(zhí)行運維工作任務，同時接受服務總包的監(jiān)控和指導。
河北總包服務廠家服務總包和第三方服務提供商之間的關系。在為甲方提供服務的各方中，除了服務總包、服務分包外，還存在一些第三方的服務提供者，主要是專業(yè)服務或者產(chǎn)品的提供商，如產(chǎn)品軟件開發(fā)商、設備供應商等。服務總包工作機制下，針對第三方提供的服務和產(chǎn)品，由服務分包負責直接管理，服務總包通過建立統(tǒng)一的供應商管理流程和規(guī)范，制定統(tǒng)一的服務質(zhì)量標準來確保這些服務提供商提供的服務是客戶需要的，不再對這些服務提供者直接管理。同時，在對服務分包考核中，第三方提供的服務的有效性納入對服務分包的考核內(nèi)容中。
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